¡Enciende los carretes!
Juego rápido. Grandes emociones.
Para mejorar su interfaz, personalizar los juegos según sus gustos, mantener la configuración de su cuenta y proteger su actividad del acceso no autorizado, nuestra plataforma utiliza archivos de datos selectivos. Al brindar información detallada sobre cómo funcionan estos marcadores digitales, le damos a cada jugador el poder de personalizar su experiencia en función de qué tan cómodo se siente con la privacidad. Estos rastreadores de datos administran tus inicios de sesión y te permiten jugar sin ningún problema. Los archivos persistentes, por otro lado, realizan un seguimiento de los logros de tu juego, los límites de depósito y las elecciones personales. Las etiquetas analíticas recopilan datos anónimos para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de la plataforma. Los elementos de marketing sólo pueden enviar anuncios personalizados con el permiso claro del usuario.
Puede cambiar de opinión sobre el consentimiento o el uso en cualquier momento. Los controles del navegador le permiten eliminar o bloquear rápidamente ciertos elementos de seguimiento. El retiro no afecta el acceso a ninguna característica importante de la plataforma, pero algunas comodidades pueden ser limitadas.
Todos los procesos de datos cumplen con los requisitos del RGPD, la Directiva de privacidad electrónica y la autoridad local de juego. Como se verificó durante la creación de la cuenta, no se procesan datos de personas que no tienen la edad suficiente para apostar legalmente.
Conservamos los datos de uso durante el menor tiempo posible para cumplir con los requisitos legales y mejorar la experiencia del cliente. Después de eso, toda la información se elimina o se vuelve anónima. Compartir con terceros solo ocurre con socios confiables que ayudan a mantener las operaciones seguras y solo cuando es absolutamente necesario.
Si tiene preguntas o solicitudes sobre sus preferencias de datos, puede utilizar nuestro canal de soporte de privacidad. Se realizan auditorías periódicas sobre las prácticas de la plataforma y cualquier cambio en estas reglas se envía rápidamente a los usuarios a través de sus paneles.
El manejo seguro de los identificadores de sesión es necesario para la autenticación del usuario. Después de cada inicio de sesión, se crean tokens temporales y se vinculan a referencias de cuentas cifradas que se guardan en su navegador. Estos valores de sesión detienen el robo de cuentas verificando la identidad del dispositivo con cada solicitud. Los identificadores de corta duración que permanecen durante mucho tiempo limitan la ventana de tiempo en la que pueden usarse con malos fines. Caducan al cerrar sesión o después de un tiempo determinado de inactividad, lo que hace que sea muy difícil volver a utilizarlos sin permiso. El mapeo se realiza únicamente a través de protocolos de transmisión segura (HTTPS), lo que significa que no se puede ver información privada.
Puede hacer que su cuenta sea más segura activando la verificación multifactorial en la Configuración de la cuenta. Utilice siempre la versión más reciente de su navegador y no ingrese tokens de autenticación en dispositivos compartidos o públicos para mantenerse seguro. Nunca hay datos privados en un valor de sesión, lo que lo protege incluso si el dispositivo está comprometido.
Los archivos de seguimiento recopilan información personal y manejamos esa información en estricta conformidad con el RGPD y la Directiva de privacidad electrónica. El cifrado se utiliza tanto en la etapa de almacenamiento como en la de transmisión. Antes de que los servicios backend puedan utilizar información específica del usuario, como la dirección IP, el ID único del dispositivo y los tokens de sesión, los algoritmos hash la hacen anónima. Permisos basados en roles y autenticación de dos factores para todo el control del personal administrativo que pueda ver datos confidenciales. Revisamos todos los registros de acceso cada tres meses y cualquier actividad extraña desencadena una auditoría de seguridad inmediata. Las firmas de auditoría externas verifican el cumplimiento cada año realizando revisiones de protección de datos. Las bases de datos cifradas en centros de datos europeos seguros realizan un seguimiento de las preferencias de consentimiento de las personas. Cada vez que un usuario toma una decisión en su navegador —otorgar, denegar o revocar el permiso—, esta se muestra inmediatamente en su perfil y se aplica. Las solicitudes de eliminación de datos según el artículo 17 del RGPD se gestionan automáticamente en un plazo de 72 horas, lo que garantiza que se respeten los derechos de los usuarios sin demoras. Para mantener al mínimo la exposición innecesaria, sólo se conserva la información absolutamente necesaria para la autenticación y la prevención del fraude. Los documentos internos establecen períodos de retención y las purgas de datos programadas los hacen cumplir automáticamente. Cualquier proveedor de servicios externo que desee ver registros de seguimiento debe seguir las cláusulas contractuales estándar y verificar su cumplimiento periódicamente. Los usuarios pueden cambiar sus preferencias en cualquier momento utilizando módulos de panel especiales. Todas las solicitudes sobre el manejo o acceso a datos se manejan a través de canales de comunicación seguros que utilizan cifrado de extremo a extremo. Cualquier violación de datos inicia un proceso inmediato de respuesta a incidentes, y la ley exige que las personas afectadas sean informadas dentro de las 72 horas.
Los módulos de personalización utilizan identificadores de navegador almacenados para cambiar el entretenimiento interactivo en función de lo que hace cada jugador. Estas herramientas digitales recuerdan sus configuraciones únicas, como su idioma preferido, volumen de sonido y temas visuales. Esto significa que los cambios permanecerán iguales entre sesiones sin tener que cambiar los controles cada vez.
El historial de juegos que has jugado recientemente acelera la carga y te permite acceder a tus favoritos o desafíos actuales con solo un clic.
Los registros de actividad ayudan a determinar qué bonos y ofertas especiales son más relevantes, para que no aparezcan ventanas emergentes irrelevantes y puedas concentrarte en recompensas personalizadas.
Los usuarios pueden conservar sus preferencias de diseño, como si quieren una cuadrícula o una lista y si quieren un modo claro u oscuro.
Las funciones personalizadas, como la configuración de reproducción automática o los límites de apuestas elegidos, se guardan en su dispositivo, lo que hace que sea más fácil volver a jugar más tarde.
Los historiales de comunicación con servicios de ayuda o chatbots se almacenan internamente para que se pueda brindar ayuda rápidamente, utilizando casos de soporte anteriores según sea necesario.
Lo mejor es habilitar los módulos de almacenamiento del navegador y no borrarlos entre sesiones para obtener mejores resultados. Si desactivas estas funciones, es posible que no puedas acceder a mejores elementos de interfaz, sugerencias de juegos y sugerencias que mejoran con el tiempo según tu historial de juego. Para aquellos que desean una experiencia muy personalizada, asegurarse de que la configuración del navegador siga rastreando los elementos generados por la plataforma facilitará la navegación y mantendrá las cosas en marcha.
Al utilizar nuestra plataforma, los jugadores tienen control total sobre sus preferencias de navegación. Los controles estándar del navegador permiten a cada usuario personalizar su configuración de almacenamiento de datos para satisfacer sus propias necesidades. La mayoría de los navegadores tienen menús que le permiten verificar los datos almacenados en su computadora. Puede encontrar instrucciones paso a paso para revisar, limitar o eliminar identificadores almacenados en la sección Ayuda de su navegador. Puede desactivar las tecnologías de seguimiento por completo o cambiarlas para cada sesión. Deshabilitar puede dificultar el uso de algunas funciones, como los inicios de sesión guardados o el progreso en un juego. Las personas que quieran más control pueden utilizar el "modo incógnito" o "modo privado", que detiene cualquier almacenamiento cuando finaliza la sesión. También puede obtener extensiones y complementos centrados en la privacidad que le permiten bloquear el seguimiento por categoría o fuente para obtener aún más control. Sugerimos que los usuarios que deseen realizar un mantenimiento regular configuren eliminaciones periódicas de su historial de navegación y de los datos del sitio. Al borrar periódicamente la información guardada, los jugadores optimizan el rendimiento del sitio y evitan el acceso no autorizado de terceros. Puede encontrar fácilmente instrucciones para navegadores populares como Chrome, Firefox, Safari y Edge en sus páginas de soporte. Estas instrucciones le ayudarán a administrar y eliminar cosas correctamente. Si necesita más ayuda para cambiar sus preferencias o eliminar identificadores almacenados, puede obtener ayuda rápida de nuestro equipo de soporte técnico comunicándose con ellos directamente. Podrán ayudarle con su configuración específica.
Para mejorar funciones como análisis, prevención de fraude y publicidad dirigida, nuestra plataforma trabaja con ciertas soluciones de terceros. Las herramientas externas como Google Analytics y los rastreadores de píxeles de marketing pueden colocar sus propios tokens de seguimiento en su dispositivo, que son diferentes de los que configuramos directamente. Nuestra página dedicada a la divulgación de socios siempre tiene una lista de todos los proveedores externos, los datos exactos que recopilan y cómo planean usarlos.
Los proveedores externos pueden ver información como identificaciones de dispositivos, configuraciones del navegador, direcciones IP y las rutas que toman los usuarios a través del sitio. Estos socios no obtienen ninguna información financiera ni números de identificación emitidos por el gobierno. Los identificadores que se envían son anónimos o seudonimizados, lo que reduce la posibilidad de estar vinculados directamente a perfiles personales.
Se realizan controles de seguridad periódicos en todas las integraciones de terceros. Solo trabajamos con proveedores que tienen licencia y siguen las reglas del RGPD. Los contratos requieren que los socios utilicen los datos que recopilan únicamente para determinados fines, lo que les impide venderlos o compartirlos sin permiso.
En la configuración de privacidad de su cuenta, puede optar por desactivar ciertos rastreadores externos. Hay documentos completos y enlaces directos para optar por no participar para cada proveedor para que las personas puedan tomar decisiones informadas. La activación de la prevención de seguimiento basada en navegador o de complementos de privacidad de terceros le brinda aún más control sobre la exclusión voluntaria global.
Asegurarse de que cada herramienta de seguimiento cumpla con los estándares legales es un proceso complicado que se basa en reglas tanto técnicas como organizativas. Todas las formas de almacenar o acceder a datos en los dispositivos de los usuarios se vigilan de cerca y se vinculan directamente con el RGPD de la UE, la Directiva de privacidad electrónica y las leyes locales de protección de datos. Realizamos un seguimiento de todos los scripts y los ordenamos por su propósito: operación esencial, medición o personalización. Los guiones no clasificados se bloquean hasta que puedan ser revisados por un abogado. Antes de poder activar rastreadores no esenciales, los usuarios deben aceptarlos. Durante al menos 13 meses, los registros de consentimiento se cifran y almacenan para cumplir con los requisitos del registro de auditoría. Las plataformas automatizadas de gestión de consentimiento funcionan tanto en dispositivos de escritorio como móviles y se prueban periódicamente para garantizar que sean accesibles y cumplan con los estándares WCAG 2.1. Los cambios o retiros de permisos se gestionan de inmediato y se muestran en tiempo real porque la base de datos de la plataforma siempre está sincronizada con los cambios. Los consultores de privacidad externos verifican los scripts de seguimiento y los listados de proveedores cada tres meses para asegurarse de que aún estén actualizados y dentro de los términos de los acuerdos de usuario originales. Las características de seguridad incluyen el hash de identificadores de dispositivos almacenados para detener la orientación entre sitios y el cifrado TLS 1.3 para secuencias que involucran rastreadores. Todos los proveedores externos que proporcionan tecnología de seguimiento deben firmar acuerdos de procesamiento de datos que establezcan claramente que no pueden utilizar los datos para ningún otro propósito ni compartirlos con nadie más sin el permiso del usuario. Los filtros jurisdiccionales bloquean automáticamente los scripts de los usuarios en áreas con leyes de privacidad más estrictas, como California, Quebec o Brasil, para garantizar que el proceso esté localizado. Los usuarios pueden ver cómo se utilizan sus datos almacenados a través de un panel de preferencias que les brinda controles detallados. Las pruebas de penetración anuales muestran que todos los mecanismos pueden impedir el acceso o la manipulación no autorizados. Esto se suma a las certificaciones de cumplimiento como ISO/IEC 27001 que la empresa ya cuenta.
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