Zünde die Rollen an!
Schnelles Spiel. Großer Nervenkitzel.
Wenn Benutzer ein Konto erstellen, geben sie ihren vollständigen Namen, ihre Adresse, ihr Geburtsdatum und ihre Kontaktinformationen als persönliche Identifikatoren an. Um das Gesetz einzuhalten und illegale Aktivitäten zu stoppen, müssen wir Ihre Identität überprüfen und können weitere Dokumente anfordern, wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben. Um sicherzustellen, dass die Plattform sicher ist, werden Aktivitätsprotokolle, Gerätedaten und Transaktionsverlauf regelmäßig überprüft.
Wir benötigen Benutzerdaten, damit unsere Dienste reibungslos funktionieren. Dazu gehören Authentifizierung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation, Streitbeilegung, Durchführung von Werbekampagnen (mit ausdrücklicher Zustimmung) und die Sicherstellung, dass alle fair spielen. Nur autorisiertes Personal und vertrauenswürdige Partner, die direkt an der Bereitstellung des Dienstes beteiligt sind, können darauf zugreifen. Die Weitergabe an Dritte erfolgt nur bei geprüften Dienstanbietern oder wenn das Gesetz dies vorschreibt.
Durch die Multi-Faktor-Authentifizierung wird streng kontrolliert, wer Benutzerdatensätze sehen kann. Alle Zahlungstransaktionen verwenden Gateways, die den PCI-DSS-Standards entsprechen. Regelmäßige Audits und Penetrationstests helfen dabei, mögliche Sicherheitslücken zu finden und zu beheben, was im Einklang mit den Best Practices von ISO/IEC 27001 steht. Benutzer können unser Support-Team jederzeit bitten, ihre Daten zu überprüfen, zu reparieren oder zu löschen.
Wir führen persönliche Aufzeichnungen nur so lange, wie wir müssen, um unseren rechtlichen, regulatorischen und betrieblichen Pflichten nachzukommen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, sie müssen aus rechtlichen Gründen im Zusammenhang mit der Bekämpfung der Geldwäsche oder der Finanzberichterstattung aufbewahrt werden.
Nur Personen ab 18 Jahren können teilnehmen und ihre Identität wird überprüft. Alle Konten, die gegen die Regeln verstoßen, werden gesperrt und alle damit verbundenen Daten werden im Rahmen des Gesetzes gelöscht.
Benutzer können uns über die spezielle Datensupport-E-Mail auf unserer Kontaktseite kontaktieren, wenn sie Fragen haben, etwas beheben müssen oder ihre Daten löschen lassen möchten. Wir beantworten alle Anfragen in voller Übereinstimmung mit den internationalen Regeln für den Umgang mit Daten und den von den Regulierungsbehörden festgelegten Fristen.
Wenn sich ein Benutzer anmeldet, wird er nach seinem vollständigen Namen, Geburtsdatum, seiner Privatadresse, seiner Telefonnummer und einem gültigen, amtlichen Ausweis gefragt. Diese Anmeldeinformationen werden benötigt, um ein Konto zu eröffnen, Ihr Alter nachzuweisen und das Gesetz einzuhalten, das Vorschriften gegen Geldwäsche enthält. Technische Aufzeichnungen werden erstellt, wenn Sitzungen aktiv sind. Dazu gehören Dinge wie der Gerätetyp, das Betriebssystem, die Browsereinstellungen, die IP-Adresse und die Zeiten, zu denen Sie darauf zugreifen können. Um Trends zu erkennen, das Schnittstellendesign zu verbessern und Probleme mit der Funktionsweise zu beheben, behalten Tracking-Tools Navigation, Site-Nutzung, Funktionszugriff und Transaktionsmuster im Auge. Neben Transaktionsbeträgen, Zeitstempeln und Details des Zahlungsabwicklers werden auch finanzielle Interaktionen wie Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungspräferenzen aufgezeichnet. Diese Informationen erleichtern die Verwaltung von Konten, helfen bei der Suche nach Problemen und erfüllen die gesetzlichen Anforderungen zur Überwachung von Transaktionen. Möglicherweise können Sie Kommunikationsaufzeichnungen und Metadaten abrufen, indem Sie direkt über Supportkanäle, E-Mail, Chat oder Telefon mit jemandem sprechen. Durch die Speicherung dieser Protokolle ist es möglich, gezielte Hilfe zu leisten, Streitigkeiten beizulegen und Verfahren für den Umgang mit Kunden zu verbessern. Browser- und Aktivitätsprotokolle können verarbeitet werden, um das Benutzererlebnis durch Personalisierung zu verbessern. Auf diese Weise erhalten Sie personalisierte Vorschläge, können Werbeangebote sehen, die Ihren Interessen entsprechen, und Inhalte in der Sprache und im Format sehen, die Ihnen am besten gefallen. Alle diese Informationen werden nur aus den in den örtlichen Gesetzen aufgeführten Gründen verwendet, um Verträge zu erfüllen, Betrug zu verhindern, Benutzer zu überprüfen, Dienste zu verbessern und den Aufsichtsbehörden Bericht zu erstatten. Wir geben Informationen nur dann an Drittanbieter weiter, wenn wir dies für die Zahlungsabwicklung, Sicherheitskontrollen oder wenn das Gesetz dies vorschreibt, benötigen.
Ihre Daten werden auf Servern gespeichert, die über verschiedene Orte mit strengen Datenschutzgesetzen verteilt sind. Server sind physisch sicher, da sie ständig überwacht werden, über biometrische Zugriffskontrollen verfügen und nur autorisiertes technisches Personal einsteigen kann. Die TLS 1.3-Verschlüsselung schützt alle zwischen Ihrem Gerät und der Plattform gesendeten Daten davor, von Personen abgefangen zu werden, die keinen Zugriff darauf haben sollten. Nach dem Empfang werden vertrauliche Informationen wie Zahlungsinformationen und Authentifizierungsdetails im Ruhezustand mithilfe von AES-256-Protokollen verschlüsselt. Dadurch sind sie auch dann nicht lesbar, wenn jemand ohne Erlaubnis Zugriff darauf erhält. Jede Stunde werden Backups erstellt und an verschiedenen Orten auf der ganzen Welt gespeichert. Wir wählen Backup-Standorte aus, die sehr widerstandsfähig gegen Katastrophen wie Brände, Überschwemmungen und Erdbeben sind. Jeder Snapshot der Daten wird für sich verschlüsselt und der Zugriff wird protokolliert, sodass niemand ihn ändern oder manipulieren kann. Geschützt durch fortschrittliche Intrusion Detection-Systeme, die geschultes Personal über jedes seltsame Verhalten informieren. Für alle administrativen Zugriffe ist eine Multi-Faktor-Authentifizierung erforderlich. Akkreditierte externe Unternehmen führen alle drei Monate regelmäßige Sicherheitsaudits durch, um sicherzustellen, dass die neuesten Standards eingehalten werden. Auf den Laptops der Mitarbeiter oder anderen tragbaren Geräten werden nie persönliche Informationen gespeichert, was das Risiko am Ende der Warteschlange verringert. Wir geben Ihre Unterlagen nur dann an Dritte weiter, wenn das Gesetz dies vorschreibt, beispielsweise für Kontrollen zur Bekämpfung der Geldwäsche oder staatliche Vorladungen. Wir halten die Datenaufbewahrungszeiten so kurz wie möglich und löschen von Zeit zu Zeit inaktive Konten, um den internationalen Standards zu entsprechen. Wenn Sie Ihre gespeicherten Daten überprüfen, ändern oder deren Entfernung beantragen möchten, können Sie engagiertes Supportpersonal um Hilfe bitten. Bevor Änderungen vorgenommen werden, durchlaufen sie strenge Identitätsüberprüfungsverfahren.
Das Recht, eine klare Erlaubnis zur Datenerfassung,-verarbeitung und-speicherung zu erteilen, ist der Kern der Benutzerautonomie. Benutzer werden eindeutig um ihre Zustimmung gebeten, bevor nicht wesentliche Informationen erfasst werden. Diese Anfrage umfasst die Arten der erfassten Daten, ihre Verwendung und die Möglichkeit, sich anzumelden oder abzumelden. Wenn Sie sich anmelden, in den Einstellungen und immer dann, wenn Aktualisierungen an internen Praktiken oder externen Partnern vorgenommen werden, können Sie klare, detaillierte Entscheidungen sehen. Control verfügt über leistungsstarke Tools, auf die Sie über Ihr Konto-Dashboard zugreifen können. Benutzer können die von ihnen gesendeten Informationen einsehen, ihre Kontaktinformationen ändern und die Berechtigung für bestimmte Verwendungen ihrer Daten, wie Analysen oder gezielte Werbeaktionen, zurückerhalten. Auszahlungsmechanismen funktionieren sofort und stoppen alle damit verbundenen Verarbeitungsaktivitäten sofort, sofern die gesetzlichen Bestimmungen nichts anderes vorsehen. Für den Informationsaustausch mit Dritten wie verbundenen Unternehmen oder Zahlungsabwicklern werden klare Einwilligungsbereiche angegeben. Wenn ein Benutzer die gemeinsame Nutzung einschränkt, stellt das System sicher, dass keine Daten an andere Personen als die für Transaktionen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlichen Kerndienstanbieter gehen. Zustimmungsprotokolle verfolgen Vereinbarungen, Aktualisierungen und Rücknahmen und hinterlassen klare Spuren für Prüfungen und die Beilegung von Streitigkeiten. Ein sicheres Portal erleichtert die Anforderung des Zugriffs auf Daten. Benutzer können innerhalb der durch regionale Gesetze festgelegten Fristen einen Export ihres Profils, ihrer Transaktionsaufzeichnungen und Interaktionsprotokolle herunterladen. Benutzer können auch die Löschung oder Anonymisierung ihrer Daten verlangen, es gibt jedoch einige Ausnahmen aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden und füllen sie innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen aus. Jedes Mal, wenn ein Benutzer eine Änderung an seinem Profil vornimmt —etwas hinzufügen oder entfernen, neue Berechtigungen erteilen usw.—, erhält er eine E-Mail, die die Änderung bestätigt. Dies zeigt, dass jeder Benutzer seinen digitalen Fußabdruck kontrollieren kann. Vor jeder größeren Änderung gibt es Verfahren zur Identitätsprüfung, um unbefugte Änderungen zu verhindern. Es gibt Leitfäden und Hilfspersonal, die Ihnen helfen können, jede Einwilligungseinstellung in einfacher Sprache zu verstehen.
Bestimmte personenbezogene Daten können an bestimmte Partner weitergegeben werden, um bei erforderlichen Aufgaben zu helfen, die Gesetze einzuhalten und Kerndienste bereitzustellen. Art und Zweck der geteilten Informationen sind begrenzt und sie folgen stets den geltenden Regeln zum Schutz der Daten. Hier eine vollständige Aufschlüsselung:
| Daten über den Empfänger | Ein gemeinsames Ziel verfolgen |
|---|---|
| Zahlungsabwickler Vollständiger Name, Zahlungsinformationen und Transaktionsverlauf |
Transaktionen zulassen, Quellen prüfen und Betrug stoppen Bis zur Beendigung des Dienstes; vorbehaltlich finanzieller Regeln |
| Unternehmen, die Identitäten überprüfen Persönliche Daten, offizielle Dokumente und die Adresse Ihrer Wohnung |
Befolgen Sie die KYC-, Altersüberprüfungs- und AML-Regeln Nur wenn dies für die Erstprüfung oder rechtliche Anfragen erforderlich ist |
| Regulierungsbehörden Benutzerprofil, Kontoaktivität und Finanzunterlagen |
Erfüllen Sie Lizenzanforderungen und erleichtern Sie Audits Wie gesetzlich vorgeschrieben |
| Unternehmen, die technischen Support anbieten Benutzer-ID, Informationen zum Gerät und Aktivitätsprotokolle |
Probleme beheben und das System besser laufen lassen Vorerst, bis technische Probleme behoben sind |
| Partner im Marketing E-Mail-Adresse und Daten zur Nutzung der Website (mit Genehmigung) |
Verteilen Sie Werbeaktionen und engagieren Sie die Menschen stärker Bis zur Rücknahme der Einwilligung |
Datenkategorien werden niemals an Personen oder Gruppen weitergegeben, die keine Berechtigung haben. Kooperationsvereinbarungen stellen sicher, dass Datenschutz- und Sicherheitsregeln eingehalten werden, was durch Due Diligence und regelmäßige Audits überprüft wird. Jede vorgeschlagene Weitergabe, die über die aufgeführten Szenarien hinausgeht, erfordert eine klare Zustimmung des Benutzers und kann jederzeit rückgängig gemacht werden. Benutzer können ihre Einwilligungspräferenzen jederzeit über ihre Kontoeinstellungen oder Supportkanäle ändern, um mehr Kontrolle zu erhalten.
Sie haben nach den Datenschutzgesetzen klare Rechte an den Daten, die wir erheben, wenn Sie unsere Unterhaltungsplattform nutzen. Sie können eine Zusammenfassung aller über Ihr Profil gespeicherten Informationen anfordern, wie z. B. Ihre Registrierungsdaten, Kontoaktivitätsprotokolle, Zahlungsaufzeichnungen und Dokumente, die Sie zum Nachweis Ihrer Identität gesendet haben. Sie können Ihre Daten zurückerhalten, indem Sie eine signierte Anfrage über Ihr Konto-Dashboard senden oder über offizielle Kanäle mit unserem Support-Team in Kontakt treten. Alle benötigten Informationen erhalten Sie innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist, die in der Regel 30 Tage beträgt. Wenn zur Bestätigung Ihrer Identität weitere Beweise erforderlich sind, erhalten Sie schnelle Anweisungen, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. Sie haben auch das Recht, Daten zu löschen. Wenn Sie die Löschung von Daten verlangen, entfernen Betriebssysteme nicht benötigte Daten. Allerdings können Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche, Steuergesetze oder der Schutz vor Transaktionsstreitigkeiten die Aufbewahrung bestimmter Informationen erfordern. Sie erhalten eine Liste der Dinge, die nicht gelöscht werden können, zusammen mit dem genauen Grund für deren Aufbewahrung und wie lange sie voraussichtlich halten werden. Sie können auch alte oder falsche Informationen in Ihrem Profil korrigieren. Sie können Änderungen direkt in Ihrem privaten Kontobereich vornehmen oder ein sicheres Ticket einreichen, um unsere Experten zu bitten, die Änderungen für Sie vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen möglicherweise nicht richtig funktionieren, wenn Sie eines dieser Rechte verwenden. Beispielsweise könnte die Aufforderung zur Löschung wichtiger Daten bedeuten, dass der Zugriff verloren geht oder ausstehende Abhebungen nicht verarbeitet werden können. Wir informieren Sie immer im Voraus, was bei jeder Anfrage passieren wird. Wenn Sie Fragen zur Nutzung Ihrer Datenrechte haben oder weitere Informationen zur behördlichen Aufbewahrung benötigen, steht Ihnen unser engagiertes Team über eine Reihe von Supportoptionen zur Verfügung. Ihre Kontoeinstellungen und Ihr Hilfecenter zeigen Ihnen immer alle Informationen, die Sie zu Verfahren, Dokumentationsanforderungen und zur Kontaktaufnahme mit uns benötigen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie über spezielle Supportkanäle schnell Hilfe erhalten. Ein spezielles Datenschutzteam auf unserer Plattform befasst sich mit allen Fragen zum Datenschutz und zur Informationssicherheit der Nutzer.
Sie können mit dem Datensupport-Desk in Kontakt treten, indem Sie das Kontaktformular auf Ihrem Konto-Dashboard ausfüllen. Die meisten Fragen werden in weniger als 24 Stunden beantwortet.
Wenn Sie eine ausführliche Erklärung oder ein Dokument senden müssen, verwenden Sie bitte die Compliance-E-Mail-Adresse auf unserer Kontaktseite. Für eine schnelle und genaue Bearbeitung geben Sie bitte Ihre Benutzer-ID und eine klare Beschreibung Ihres Anliegens an.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte an gespeicherten Informationen verletzt wurden, geben Sie „Datenrechtsbedenken“ in die Betreffzeile ein. Dies fordert unseren Datenkoordinator auf, Ihre Anfrage sofort zu prüfen. Sie können das Compliance-Team auch bitten, Sie über Ihre Kontoschnittstelle zurückzurufen, um die Dinge ehrlich und vertrauenswürdig zu halten. Richten Sie innerhalb der vorgegebenen Zeitfenster eine für Sie passende Zeit ein und ein Mitglied des autorisierten Teams ruft Sie an, um Ihre Frage zu besprechen. Antworten, die mit technischen Problemen zu tun haben, wie Protokolldateien oder Änderungen an Berechtigungen, werden in Ihrem Konto durch sichere Nachrichten sicher aufbewahrt. Dadurch wird verhindert, dass vertrauliche Informationen jemals den sicheren Serverplatz verlassen. Sie können Ihren Supportverlauf nach der Anmeldung im Abschnitt „Meine Anfragen“ einsehen und herunterladen, wenn Sie eine Aufzeichnung Ihrer Gespräche mit dem Support Desk benötigen oder den Fortschritt einer laufenden Untersuchung im Auge behalten möchten. In manchen Rechtsräumen haben Nutzer das Recht, ihren Fall an die Datenschutzaufsichtsbehörde weiterzuleiten, wenn er nicht geklärt ist. Auf Anfrage erhalten Sie vollständige Kontaktinformationen zu diesen unabhängigen Agenturen. Alle Gespräche über den Umgang mit Ihren Daten sind privat und können durch ein internes Audit überprüft werden, um sicherzustellen, dass das Unternehmen stets die Gesetze und andere Regeln einhält.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
